Assurer la qualité d’un centre de relation client

Statut actuel
Non-inscrit
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490 € TTC
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Identifier les outils les plus adaptés pour mettre en place un système de management qualité pertinent.

Volonté de s’impliquer personnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.

Responsable de centres d’appels.
Responsable de centre de relations client CRC.
Responsable qualité d’entreprises de services.