La qualité au service de l’expérience client

Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
1090 € TTC
Commencer

Construire son parcours client et y associer un plan d’amélioration continue pour
renforcer l’expérience client.
Appliquer des outils opérationnels

Cette formation nécessite de connaître les principes des systèmes de management de la qualité.

Directeur, Responsable qualité.
Responsable de l’expérience client.
Responsable Marketing. Responsable relation client.