Techniciens : Devenez de véritables ambassadeurs

Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
1090 € TTC
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Objectifs

Satisfaire par le service rendu au client.
Fidéliser les clients par la qualité de la relation.
Gérer commercialement réclamations et litiges

Prérequis

Volonté de s’impliquer personnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.

Public

Les techniciens ayant des contacts en face-à-face avec les clients internes et/ou externes : services commerciaux, qualité, comptables, marketing, administration des ventes, logistique, production…