Téléconseillers : Développer ses compétences commerciales

Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
1090 € TTC
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Gérer efficacement tous les appels.
Traiter commercialement les situations difficiles.
Transmettre l’image d’une entreprise tournée vers la satisfaction du client.

Être déjà, ou prochainement, en contact téléphonique avec des clients.

Toute personne ayant des contacts téléphoniques réguliers ou occasionnels avec les clients (services clients, ADV, SAV, comptabilité, logistique…).